[企業治理]企業構建“虛構講堂”

在傳統講堂教授教養後來,學生能保存上去的信息很少:可能隻有5%至10%。企業還不如采用電腦、手機、MP3等新東西,既能省略講堂,又加大力度後果。
  
  •新型培訓模式的使用
  
   教室是傳統的進修中央,但此刻,一些非傳統東西,如條記本電腦、手機、MP3播放器和PDA等,正在彌補教室籠蓋不瞭的處所。
  
   活動中或疏散遍地的退職職員餐與加入的繼承教育,正在經過的事況一個可說是反動的經過歷程,專門研究人士用“混雜”一詞來描寫這一經過歷程。在這種教育模式中,經由過程多種變動位置裝配通報的教授教養材料,縮小並增強瞭教室中的各類會商流動。
  
   固然教育傢們會受驚,但本文將教育、培訓和公司信息望作一歸事:主要的是,怎樣將進修內在的事務通報給不克不及等閒聚在一路上課的小我私家。
  
   例如,總部設在都柏林的Intuition公司,正讓許多人對其金融和保健課程發生愛好,而這些課程內在的事務都是經由過程黑莓(BlackBerry)接受的。課程模塊(包含反洗錢方式等主題)凡是有20分鐘的內在的事務,並包含一次測試。獲得的成就和學分會被主動記實。
  
   這些課程為活動職員或很少呆在辦公室的人提供培訓,同時還使他們的公司能充足應用在黑莓手藝上的投資——這些投資去去相稱龐大。Intuition公司首席手藝官基思•奧洛克林(Keith O’Loughlin)表現:“你可以去黑莓發送的信息,比咱們想象的要多。”他指出,這些課程會應用文本、圖像和一些動畫。
  
  •混雜進修周遭的狀況的有用性
  
   一般以為,像公司引導力如許一些主題,就不克不及運用遙程教授教養法,從而確保瞭講堂仍處於教授教養中央的位置——不外,徵詢公司埃森哲(Accenture)的約翰•希金斯(John Higgins)不批准這種概念,他枚舉瞭幾點顯而易見的因素。
  
   希金斯是埃森哲旗下埃森哲進修解決方案部分(Accenture Learning)的副總裁,他指出,在傳統講堂教授教養後來,學生能保存上去的信息很少:可能隻有5%至10%。
  
   但真實進修是在事業中入行的。“講堂為學員的社交和設立關系網提供瞭一個框架。在望待講堂培訓的真正價值時,咱們過於註重教育的身份,低估瞭社會身份。”
  
   希金斯以為:“假如咱們能認同講堂進修可能不如咱們年夜傢以為的那樣有用,那麼咱們就會了解電子進修肯定不會更差,並且混雜的進修周遭的狀況可能更高效。”
  
   在企業層面的教育和培訓,席捲瞭各式各樣的內在的事務,有必需在公司范圍內發佈的簡樸信息,也有高管人士要相識新規定規則主要性的要求。
  
   此外,信息科技專門研究人士必需相識新的成長意向;其餘職員需求接收培訓,來操縱不認識的、去去很復雜的機械。高管人士希冀這些低廉的機械帶來明顯的歸報。
  
   小我私家電腦晚期的勝利,可能要回功於Lotus 1-2-3軟件的遍及,但電子數據表步伐常常處於塵封狀況,由於高管人士感到它太難把握瞭。
  
   此外,公司還面對疏散化辦公的強盛壓力。教育培訓公司Saffron Interactive的首席履行官哈尼夫•薩澤恩(Hanif Sazen),正關註著這些效果:“咱們辦事的許多公司,都開端催促人們在傢裡辦公,或在處所辦公室辦公,而不是在低廉的市中央年夜樓裡。為這些人提供培訓確鑿是個問題。”
  
   “公司會發明讓他們歸到辦公中央很難。在物理空間、本錢和花在旅行上的時光方面,都存在問題。”
  
  •遙程培訓成企業最佳培訓投資
  
   因為公司開端將培訓和其它資產一樣望待,它們還面對新的財政壓力。薩澤恩表現:“和咱們一起配合的一些公司本來始終備有培訓所需支出,因素是這對員工士氣是有利益的。”
  
   “此刻它們說:‘我將支撐這筆培訓估算。我以為咱們應當做這件事,但我想了解從中能獲得什麼。’投資歸報率已變得很主要瞭。”
  
   信息辦事公司Fidelity Information Services估量,運用瞭由通訊團體WebEx開發的虛構培訓中央後,公司曾經節儉瞭數十萬美元,WebEx善於應用定制協同東西召開收集會議。
  
   埃森哲的希金斯對付手機和MP3播放器可能施展的作用很感愛好。例如,手機曾經可以播放體育流動的錄像剪輯,希金斯在想,錄像是否將成為變動位置電子進修經過歷程的一部門:“采用錄像的意義有多年夜?在费用/機能曲線上,會否存在本錢公道的一點?”
  
   希金斯對MP3播放器價值的疑心比力少,他將其視為可以通報所謂“即時”培訓的抱負裝配。例如,發賣職員在訪問客戶之前,可能需求半晌時光入行疾速復習;手藝職員可能要在接線盒的數百條電線中,選出需求處置的那條。
  
   毫無疑難,遙程教授教養和培訓正在迅速成長。總部設在美國的Saba公司歐洲區總裁阿倫•科普-摩根(Alun Cope-Morgan)描寫瞭該公司的“虛構講堂手藝”,包含電信團體愛立信(Ericsson)在內的年夜型公司也在運用這種手藝。
  
   它包含一套演示幻燈片,可經由過程收集同時發送給數十以致數百名員工,同時應用internet德律風(VoIP)手藝入行及時指點。“在我心境不太爽的時辰,”科普-摩根笑道,“我將其描寫為面向員工的企業資本計劃(ERP)。”
  
   他表現,這套手藝在辨認、培訓並保存高素質員工方面為企業帶來瞭公司和財政上風,使其成為一傢公司所能入行的最佳投資之一。
  
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